A legislação Brasileira não permite legalmente que a troca de um produto seja feita sem a apresentação de uma Nota Fiscal de compra Brasileira. Por esse motivo, a Importadora Solid Importação e Exportação LTDA não pode, sob nenhuma hipótese, realizar garantia para produtos comprados no exterior.
Como representantes das marcas no Brasil, daremos todo o suporte e auxílio em informações caso o consumidor necessite, mas caso seja confirmado um defeito que necessite a troca de um produto, o usuário deverá entrar em contato com a loja qual fez a compra/importação e solicitar a ativação da garantia.
Reforçamos a importância de que o usuário compre seus produtos no Brasil, visto que trabalhamos para importar legalmente os produtos ao país oferecendo a você todo o suporte, atendimento e investimento ao E-Sports, Criadores de Conteúdo, Mídia Especializada e, de forma geral, todo o ecossistema Gamer no Brasil com um preço muito próximo ao cobrado em lojas internacionais.